Botón de Arrepentimiento

Si contrataste Perfil Digital Pro hace poco y te arrepentiste, podés revocar la contratación y pedir que te devolvamos lo que pagaste. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 y podés ejercerlo desde acá, sin registrarte y sin tener que llamar a nadie.

El plazo es de 10 días corridos desde la contratación. Si ya pasaron, el pedido igual queda registrado y lo revisa una persona — y más abajo te contamos qué otra cosa podés hacer mientras tanto.

Cómo funciona

• Dejanos el correo con el que contrataste.
• Tu pedido queda registrado en ese momento, con la fecha y la hora. Esa es la fecha que cuenta para el plazo.
• Te mandamos un enlace para confirmar que sos vos, y tu código de gestión.
• Al confirmar, una persona revisa el pedido y te responde.

Qué es distinto de dar de baja

Son dos derechos distintos y conviene no confundirlos, porque la baja no se puede deshacer:

• Arrepentimiento (esta página): revoca la contratación dentro de los 10 días corridos. Se te devuelve lo pagado y el acceso termina.
• Baja: termina una suscripción en curso, cuando quieras. No se devuelve lo ya pagado, y tu Pro sigue hasta el final del período que pagaste.

El reintegro

• Lo resolvemos a mano, persona por persona. No es automático.
• Te damos un código de gestión apenas hacés el pedido, y te escribimos cuando esté resuelto.
• Registrar el pedido no cancela nada por sí solo: hasta que lo resolvamos, tu plan sigue como está.

Si tu plan es una cortesía de Digitaliza Hoy, nunca hubo un cobro, así que no hay importe para devolverte: te lo vamos a decir al confirmar.