Acuerdo del Programa de Partners

1. Qué es este documento

Este Acuerdo regula la relación entre Digitaliza Hoy y una persona o empresa aprobada como Partner.

Los datos de identificación de Digitaliza Hoy —CUIT y domicilio— están en la sección 23 de los Términos y Condiciones, junto con la ley aplicable y los tribunales competentes. Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se enlazan al pie de todas las páginas de este sitio.

Un Partner es, además, usuario de Perfil Digital cuando tiene una cuenta. En ese caso también le aplican los Términos y Condiciones; este Acuerdo agrega lo que corresponde a su rol de Partner y no reemplaza a los otros dos documentos.

2. Cómo se llega a ser Partner

Sumarse requiere una solicitud y una aprobación. La revisión es manual: la lee una persona del equipo, no un sistema automático.

Una solicitud puede quedar aprobada, rechazada, o marcada como que necesita más información. En los tres casos Digitaliza Hoy escribe por correo a la dirección que figura en la solicitud. Cuando se necesita más información, la respuesta llega por ese mismo correo y la solicitud queda guardada mientras tanto.

No hay plazo comprometido para la revisión. Se hace a mano y no existe un turno ni una cola con tiempos.

Una solicitud rechazada no impide presentarse de nuevo más adelante.

Aprobada la solicitud, Digitaliza Hoy le manda al Partner un correo con un enlace para leer y aceptar este Acuerdo. Aceptarlo es el último paso de la incorporación: hasta que lo acepte, su enlace todavía no atribuye ventas. El enlace del correo se usa una sola vez y vence; si vence, el Partner puede pedir otro.

Qué se hace con los datos de una postulación —y cuánto tiempo se conservan— está en la sección 25 de la Política de Privacidad.

3. El código y el enlace

Al aprobar la solicitud, Digitaliza Hoy crea el Partner y le asigna un código. El código lo elige Digitaliza Hoy, no se genera solo, y se acuerda con el Partner: va en una dirección web y se dicta por teléfono.

Reglas del código:

• entre 3 y 24 caracteres;
• letras de la `a` a la `z`, en minúscula;
• números del 2 al 9;
• guiones, nunca al principio, ni al final, ni dos seguidos;
• sin acentos, sin `ñ`, sin `0` ni `1` —se confunden con `o`, `l` e `i`— y sin guión bajo.

El enlace del Partner tiene la forma `digitalizahoy.com/r/su-código`.

El código se puede corregir hasta que exista la primera venta atribuida, y no después. A partir de ese momento queda fijo: moverlo reescribiría a quién se le atribuyeron ventas que ya ocurrieron.

4. Cuándo una venta queda atribuida al Partner

Una venta queda a nombre de un Partner en dos momentos, y no hay un tercero:

1. Cuando un cliente crea su cuenta habiendo llegado por el enlace del Partner o habiendo escrito su código en el formulario de registro.
2. Cuando Digitaliza Hoy registra a mano una venta que ocurrió fuera de este sitio y que el Partner reportó.

Presentar un cliente no atribuye la venta por sí solo.

4.1 Cuál código gana

• Gana el último enlace que el cliente haya seguido. Si después de seguir el de un Partner sigue el de otro, la venta es del segundo.
• Un código escrito a mano al registrarse gana sobre cualquier enlace previo.
• Si el cliente vacía ese campo antes de crear la cuenta, no queda atribución para nadie. Borrar un código prellenado es la forma que tiene una persona de decir «este Partner no».

La marca que deja el enlace en el navegador del cliente está descrita en la sección 26 de la Política de Privacidad, junto con lo que un Partner ve y lo que no ve de un cliente atribuido.

4.2 Qué pasa después

La atribución se sella cuando el cliente crea la cuenta, no cuando paga, y no se reescribe nunca. Si algo quedó mal atribuido, se corrige con un ajuste sobre la comisión —un asiento negativo— y no borrando lo que se registró en su momento.

Cuando no se sella una atribución no queda registro de ese intento. Es decir: si un Partner esperaba un alta que no apareció, Digitaliza Hoy no puede reconstruir por qué.

Un Partner no puede ser el origen de su propia cuenta.

5. Qué comisiona y cuándo

Cada producto o servicio tiene su propia regla de comisión. Una regla define el porcentaje, si se cobra una vez o sobre varios pagos, desde qué pago empieza a comisionar, hasta cuántos pagos comisiona, y si hace falta que venza algún plazo antes.

Las reglas no se enuncian en este documento. Están en el sistema y el Partner las ve completas —producto, versión, porcentaje, tipo, desde qué pago, tope y condición— en su propia pantalla dentro del panel. Escribirlas acá crearía una segunda copia que se desactualiza el día que una cambia.

Tres cosas que sí valen para todas:

• Sólo comisionan las operaciones efectivamente cobradas. Un cobro rechazado no es un pago y no cuenta.
• Cada venta conserva la versión de la regla con la que se calculó. Un cambio de condiciones no se aplica hacia atrás: la versión con la que ya se calculó algo queda congelada.
• Cuando la regla lo requiere, la comisión queda disponible recién una vez vencido el plazo en que el cliente puede arrepentirse de la compra.

En los productos que comisionan sobre varios pagos, la serie se corta si el cliente deja de pagar un mes: no se reanuda si el cliente vuelve más adelante.

6. Reversiones

Una comisión no se edita ni se borra nunca. Si una venta se reembolsa, si un pago se revierte, o si una atribución no debió haberse sellado, Digitaliza Hoy revierte la comisión con un asiento negativo y el asiento original queda donde está, como registro de lo que se creyó en su momento.

Esa reversión la hace una persona. El sistema no detecta un reembolso ni un contracargo por su cuenta: alguien del equipo la registra cuando toma conocimiento.

Si la comisión revertida ya había sido pagada, el saldo del Partner queda en negativo y se descuenta de lo que gane después. No se le reclama al Partner que devuelva dinero.

7. Cómo un saldo se convierte en un pago

El saldo de un Partner es lo ganado menos lo revertido menos lo ya liquidado. Se calcula a partir de los asientos y no se guarda en ningún lado, así que siempre refleja el estado real del libro.

Digitaliza Hoy liquida entre el día 1 y el día 10 de cada mes, cuando el saldo supera el mínimo de liquidación, que es de $20.000 ARS. Si no lo supera, se acumula para la liquidación siguiente.

Dos cosas que conviene decir con todas las letras:

• Ese calendario lo cumple una persona. No hay un proceso automático que lo dispare, ni un aviso, ni una cola que reclame. Es un compromiso de Digitaliza Hoy, no una función del sistema.
• El mínimo no es una prohibición. Un Partner que cierra su participación cobra lo que se le debe aunque no llegue a esa cifra.

El pago se hace por transferencia, fuera de la aplicación, y se registra después con la referencia de esa transferencia. Esa referencia queda visible para el Partner, que es lo que le permite conciliarla contra su propio extracto.

8. Impuestos y comprobantes

El pago ocurre fuera de la aplicación y se registra a mano una vez hecho.

Cada parte es responsable de sus propias obligaciones impositivas y de emitir los comprobantes que le correspondan según su situación. Digitaliza Hoy no determina la condición fiscal del Partner ni actúa como su agente.

9. Exclusividad

No hay exclusividad, en ninguna de las dos direcciones. Un Partner puede ofrecer productos y servicios de otras empresas, incluidos competidores de Digitaliza Hoy, y Digitaliza Hoy puede trabajar con otros Partners y vender por sus propios medios.

10. Uso de la marca

Un Partner puede:

• presentarse como Partner de Digitaliza Hoy;
• usar los materiales que Digitaliza Hoy le entregue, tal como se los entregue.

Un Partner no puede:

• usar el nombre o la marca de Digitaliza Hoy en un dominio propio;
• usarlos en publicidad paga;
• presentarse de una manera que sugiera que es Digitaliza Hoy, que habla en su nombre, o que forma parte de su equipo.

Al terminar la relación, el Partner deja de usar el nombre, la marca y los materiales.

11. Los cuatro estados de un Partner

Un Partner está siempre en uno de estos cuatro estados. Sólo el primero opera: en los otros tres no se atribuyen ventas nuevas ni se devengan comisiones nuevas.

Activo. Opera normalmente. Su enlace y su código atribuyen ventas, y las suscripciones que trajo siguen devengando.

En pausa. Una interrupción acordada, o pedida por el propio Partner. No se atribuyen ventas nuevas. Lo ya devengado se conserva y se puede liquidar.

Suspendido. Una sanción. No se atribuyen ventas nuevas. Lo ya devengado se conserva y se puede liquidar.

Cerrado. La relación terminó. No se atribuyen ventas nuevas. Lo ya devengado se conserva y se puede liquidar.

En los cuatro casos, nada de lo ya registrado se toca: las atribuciones y los asientos anteriores quedan exactamente como estaban.

Una pausa puede levantarse. Una suspensión puede levantarse después de una revisión. El cierre es definitivo: un Partner cerrado no vuelve a estado activo.

Las causas de una suspensión son las prácticas que este Acuerdo pide evitar: fraude, spam, promesas falsas, uso indebido de la marca, suplantación, violación de la privacidad de las personas, reclamos reiterados, o manipulación de la atribución.

12. Cómo termina la relación

El Partner puede terminar cuando quiera, avisándole a Digitaliza Hoy.

Digitaliza Hoy avisa con catorce días de anticipación, salvo en los casos de suspensión de la sección 11, donde la medida es inmediata y se informa junto con su motivo cuando sea razonablemente posible.

Al terminar:

• no se atribuyen ventas nuevas al Partner;
• no se devengan comisiones nuevas, incluidas las de suscripciones que había traído y que sigan activas;
• lo ya devengado y no liquidado se le paga, en las condiciones de la sección 7 y sin el mínimo como impedimento;
• el Partner deja de usar la marca y los materiales.

13. Prácticas que se esperan

El Partner se compromete a prácticas comerciales legítimas y respetuosas de la privacidad de las personas: sin spam, sin promesas falsas, sin uso indebido de marca y sin suplantación.

Un Partner no promete en nombre de Digitaliza Hoy. Precios, plazos, alcance de un trabajo y condiciones de un producto los define Digitaliza Hoy, y son los que se le informen por escrito.

14. Datos de los clientes

Un Partner no recibe los datos personales de un cliente que llegó por su enlace. Lo que ve, y lo que no, está en la sección 26 de la Política de Privacidad.

Cuando el Partner reporta una venta ocurrida fuera de este sitio, el nombre del cliente que él mismo indica es el único dato de ese cliente que vuelve a ver.

15. Desacuerdos

Si hay una diferencia sobre una atribución, una comisión o una liquidación, se revisa a mano, mirando lo que quedó registrado: la fecha de la atribución, cómo llegó el cliente, la versión de la regla con la que se calculó cada asiento y las liquidaciones ya hechas.

No hay hoy un plazo comprometido ni una instancia formal de reclamo. Lo que hay es el registro, que no se reescribe, y una conversación.

16. Cambios en este Acuerdo

Digitaliza Hoy puede actualizar este Acuerdo por cambios legales, técnicos o comerciales.

Los cambios relevantes se informarán por un medio razonable antes de que resulten aplicables.

La fecha de la versión vigente se muestra al comienzo del documento.

17. Ley aplicable

Se aplican la ley argentina y lo previsto en la sección 23 de los Términos y Condiciones.